Montse | Cárdigan de punto con botones

Envíos

¡Estamos orgullosos de tener envío gratis!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere más tiempo para

que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de los 3-10 días hábiles a

partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta

que no enviamos los fines de semana.

Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo, si necesita cambiar la información

de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar

ningún cambio.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de

eso, la entrega variará según su ubicación. Ten en cuenta que debido al COVID-19, los pedidos

pueden retrasarse para garantizar la máxima seguridad. A continuación, le proporcionamos los

tiempos de entrega estimados por país:

• Europa: 7-14 días hábiles

• UU.: 7-15 días hábiles

• Canadá: 7-16 días hábiles

• Centroamérica: 10-25 días hábiles

• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles

• Otros países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En este caso, la entrega puede

demorar hasta 40 días hábiles. Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no

dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de

ayudarle a resolver cualquier problema.

Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos tiempos difíciles y nos esforzamos por

proporcionarle la mejor experiencia de compra posible.Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido

en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Devoluciones

TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN

CARGOS.

¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible.

Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos dentro

de los 30 días posteriores a la recepción.

En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:

1.El pedido aún contiene todas las partes adecuadas, componentes y el embalaje ha

llegado exactamente como el producto.

2. Es evidente el manejo normal del producto, se excluye la rotura debido a un manejo

descuidado.

3. Los productos para los cuales la higiene es importante han sido limpiados a fondo antes

de que comience el proceso de devolución.

4. El producto se ha encontrado defectuoso inmediatamente después de la recepción.

5. T enemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.

6. La devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones,

la devolución se reconocerá oficialmente dentro de este período.

*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los

artículos han sido usados o dañados sin culpa nuestra.

¿Cómo puedo devolver mi pedido? Si su pedido cumple con las condiciones anteriores,

deberá seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devolución.

-Enviar un correo electrónico a: CORREO DE TU TIENDA

-Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:

Número de pedido

Motivo de la solicitud de devolución

Foto del producto en caso de rotura

Nombre + apellido del cliente

Dirección del cliente

Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección de devolución. Nunca envíe la

devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo solicite.

Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto. El

consumidor tiene derecho a desistir de conformidad con la siguiente disposición si el

consumidor es una persona física que celebra una transacción legal con fines que no están

predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:

A.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Derecho de cancelaciónEl período de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado

por usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado los últimos bienes.

Dado que trabajamos con un sistema completamente automatizado, los pedidos se ejecutan

tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta

la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (NOMBRE DE LA TIENDA)

mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de

desistir de este contrato. La revocación se completa cuando hemos recibido los bienes. Los

costos de devolución de los bienes correrán a cargo del comprador.

Registro para envíos en tránsito

Como nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más

largos sobre los cuales no tenemos control. Si los productos ya están en camino hacia

usted, la cancelación no es posible. Por favor, espere hasta que haya recibido los bienes y

luego devuélvalos. Por supuesto, puede informarnos con anticipación sobre su cancelación.

Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe una

confirmación de envío.

Consecuencias del desistimiento Si se desiste de este contrato, debemos reembolsarle

todos los pagos que hayamos recibido de usted, con excepción de los costos de entrega

(con excepción de los costos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo

de entrega que no sea la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin

demora y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la

notificación de su desistimiento de este contrato y la recepción de los bienes. Para este

reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción

original, a menos que acordemos expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le

cobrarán cargos por este reembolso.

1.

** TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN

CENTRAL EN ASIA A EXPENSAS DEL CLIENTE.

Sigue siempre las instrucciones de lavado de la etiqueta de la prenda.

Guárdala colgada o doblada en un lugar seco, sin sol directo.

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de sus

datos personales es Tienda. Le informamos que la titularidad de este Sitio Web (en adelante, el "Sitio

Web") pertenece a Tienda. El acceso y / o uso del sitio web, atribuye la condición de Usuario del

mismo e implica la aceptación, desde dicho acceso y / o uso, de esta Política de Privacidad. El

Usuario puede contactar con Tienda en la siguiente dirección de correo electrónico:

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datos con la finalidad de llevar a cabo la prestación de sus servicios. Tienda se toma muy en serio la

protección de su privacidad y sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se

mantiene segura y se trata con el mayor cuidado. Esta Política de Privacidad regula el acceso y uso

del servicio (en adelante, el "Servicio") que Tienda pone a disposición del Usuario interesado en los

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retirarlo en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada

en el primer apartado de esta política de privacidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento en

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datos personales recogidos por Tienda podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el

consentimiento otorgado en el correspondiente formulario de registro:

• La prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web.

• El envío de comunicaciones comerciales y / o Newsletter por Tienda. De este modo, si el

Usuario lo ha consentido, sus datos personales podrán ser utilizados para enviarlos por

carta, teléfono, correo electrónico, SMS / MMS, o por otros medios electrónicos de

comunicación equivalentes, comunicaciones comerciales y / o Newsletters.

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personales facilitados y es responsable de comunicar a Tienda cualquier modificación de los mismos.

El Usuario responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Tienda el

derecho a excluir de los Servicios registrados a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, sin

perjuicio de las demás acciones que pudieran proceder en Derecho.

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mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de Tienda, y esto con

el fin de recibir información sobre los servicios de la empresa. Posteriormente, si es necesario,

Tienda mantendrá bloqueada la información durante los plazos legalmente establecidos.

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• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión.• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar su portabilidad.

• No estar sujeto a decisiones individuales automatizadas.

El Usuario puede ejercitar todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico

(MAIL DE TU TIENDA), indicando el motivo de su solicitud y aportando copia de su DNI. El Usuario

también puede enviar su solicitud por correo ordinario a la siguiente dirección: (MAIL DE TU

TIENDA). Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá

derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado

miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, en

caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así

como en el caso de no estar satisfecho con el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control a la

que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y resultado de la

reclamación.

8.- Seguridad de los datos La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es

muy importante para Tienda. Por ello, Tienda hace todo lo que está a su alcance para evitar que sus

datos sean utilizados indebidamente, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal

autorizado. Tienda mantiene los niveles de seguridad de protección de los datos personales de

acuerdo con la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para

evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilita

a través del sitio web, sin perjuicio de informarle que las medidas de seguridad en Internet no son

inexpugnables. Tienda se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad sobre los

datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a otorgarles un tratamiento seguro

en las transferencias y cesiones internacionales de datos que, en su caso, se produzcan. En aquellos

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